山田 敬一こんにちは。サイモン山田です。
子供たちは夏休み最終週。
もうすでに宿題はほぼ終わっているらしい。スゴイね～。誰に似たのでしょうか？
ちなみに東京の小学校は25日から新学期みたいです。
さて今日のテーマは？
来院数についての考え方
かつて修業時代に一日に150人ほど治療していたことがあります。
もちろん一人でではありません。３人でです。一人あたま50人を治療する計算。
実際にやっていたし、これは不可能な数字ではないんです。
ただ今考えると申し訳ないですが、かなりやっつけ仕事になってたような気がするんです。
その後MAXでは一日に70人以上治療していたこともあります。
これは一人でです。ハッキリ言ってまともではないです。完全にキャパオーバーです。
ただ流れ作業で患者さんを治療していた感じ。感情を押し殺してやっていました。
こんなことが続いたら、確実に心身ともに壊れます。
そして、患者さんが目の前からいなくなることでしょうね・・・。
この頃はまだ「雇われの身」でしたので、ボスに喜んでもらえるのが嬉しかったし、
たくさんの患者さんをさばくことも、経営として必要なことだと思っていました。
まあ保険が今より厳しくなかったこともありましたけどね。
数を追いすぎると○○が下がる？
この「○○」には何が入ると思いますか
僕の考えですが「クオリティ」が極端に下がります。
この場合のクオリティとは治療技術自体いうよりは、環境とか雰囲気とか空気とかのハード面や、モチベーションとかやる気とかの感情面のクオリティが下がります。
ちなみに技術は上がりますよ。経験的に。たくさんの症例を経験できますからね。
独立後、クオリティを優先することを考えて実践していますが、数字との折り合いがつかないことも。
これが難しい。
どうしても「目先」だけを考えてしまいがちになるからです。
確かに患者さんの数を優先的に考えることも、経営者としては大切です。
でも経営って、数だけではないですし、売り上げも数だけではないですから。
心身ともにすり減らしてやっていた若手時代。ノルマも経験しましたしね。
結果、誰が喜んでいたんだろう？って本気で考えました。
今は？数は大切。それは否定しようがないし、事実その部分は大切。
それ以上に「今、目の前の患者さんに何が必要なのか？」が最も大切です。
もしかしたら、
・治療する必要自体ないのかもしれない。
・治療間隔を空けた方がいいのかもしれない。
・もっと高額な治療の方が結果が出やすいのかもしれない。
だから目の前の患者さんが「一番よくなる方法」をまずは提示する。
「～かもしれない」を、「～だと僕は考えています。いかがですか？」と伝える。
あとは選ぶのは患者さんですから。
「しっかり患者さんを診て、自分の意見を真摯に伝えること」
結局これが一番で、数を追っていたら、この大切な部分がなかなかできなくなってしまう恐れがあります。
まとめ
この一年だけの仕事なら、何をやっても何とか踏ん張れる。
でも多くの人は、今の仕事を継続的にやっていこうと考えているはずです。
僕も自分の院を継続的に繁栄させたい、と思っています。
でも時代のスピードは早いので、今までと同じでは全くと言っていいほど通用しなくなります。
だからこそ、数に一喜一憂することなく「自分が何を相手に提供したいのか?」、これを真剣に考えることが重要なんじゃないかな？と。
僕は数をこなすことを経験したので、今は数だけを追うことはしたくない。
長く長く仕事をしていきたいですからね。
いつもお読み下さりありがとうございます！ではまた次回！
サイモン式テーピングマスター代表
メンタル心理カウンセラー
G-nius5メディスン認定イメージトレーナー
藤村正宏氏主宰・エクスマ塾45期卒/エヴァ10期卒/ウルエヴァ1期卒
2008年東京都文京区本駒込に「やまだ整骨院」を開院。
プロ格闘技選手のトレーナーを15年務める。
現在は青山学院大学女子バレーボール部、大相撲佐田の海関、パリ五輪代表女子柔道57kg級舟久保遥香選手のコンディショニングサポート中。
治療現場では「治療を通じてアナタの心と身体を応援します」をモットーに活動中。
テーピングの開発・販売・講習もしています。
（講習に関しては随時ブログにてお知らせしています）
スポーツ歴は中高生時バスケ、専門学校時に柔道、社会人になり格闘技（キックボクシング）をしていました。
修行期間13年を経て34歳で独立開業、35歳でアキレス腱断裂、41歳で大動脈解離を患い生死の境を彷徨いました。
もうスポーツは積極的にはできませんが、身体とメンタルの両面をサポートし、アスリートを目標達成へと導きます。
2020年4月よりオリジナルプロテインを販売開始。
学生競技の現場を体験して「継続して飲むなら美味しくて、身体にいいプロテインを飲んでほしい」その想いからオリジナルプロテインを作りました。
最新記事 by 山田 敬一 (全て見る)
- 銅メダルはおめでとうなのか、そうではないのか？ - 2024年9月30日
- 脳を働かせるためには勉強だけじゃなくアウトプットしよう - 2024年9月2日
- ストレッチはいつやるのがいいのか？ - 2024年6月12日
