山田 敬一こんにちは。
やまだ整骨院院長山田敬一です。
口コミと紹介は違う
影響力がある人の投稿やインフルエンサーの発信など、最近では誰かの情報をもとに何かを買うことって多くないですか？
これはある意味口コミです。直接的ではないにしても口コミです。
アマゾンのカスタマーレビューも口コミですよね。
だからサクラを使ってまでいいレビューを書かせたりする、つまり良い口コミがそれだけ大切なわけです。
口コミって良いものも悪いものも玉石混交ですよね。
良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。
ボクら整骨院だとエキテンやGoogleマイビジネスなどの口コミサイトが多いです。
飲食店だと食べログやぐるなびなどがありますよね。これも典型的な口コミです。
しかもインフルエンサーの口コミではなく一般の方でも書き込めるものになります。
口コミには大きな力があり、この口コミをもとに来院または来店をする、そのように行動される方がとても多くなっています。
口コミ、これ「ウワサ話」と言い換えられると思うのです。
良いウワサ話ならいいのですが、悪いウワサ話なら？これは勘弁してほしいです。
紹介ならどうでしょうか？
良い紹介はあっても悪い紹介ってありませんよね。
言葉の使い方の違いかもしれませんが、言葉のチカラはあなどれません。
だからボクは口コミは要りません。紹介してほしいと常日頃から言い続けています。
わかりやすい言葉で伝えること
ボクは患者さんに「あなたの大切な人を紹介して下さい」と伝えています。
これは以前治療家の勉強会に参加していた時に教えてもらったことのひとつです。自分で思いついたわけではありませんが、とても大切なことが含まれています。これを分解すると３つに分けられます。
・あなたの
・大切な人を
・紹介して下さい
まずは「あなたの」。
誰にお願いするのか？「あなたに」お願いしています。
「大切な人を」
誰でもいいわけではありません。大切な人、です。大切な人と指定された時、あまり好きではない人、どうでもいい人を紹介しようとは思わないはずです。
「紹介して下さい」
口コミして下さいではありません。紹介して下さい、ですから、上に書いたように悪いことを伝えることはないと考えられます。口コミして下さい、だと何だか陳腐に聞こえます。
そして伝えて下さい、でもなく、紹介して下さいとしているので、これが来院を促してほしい言葉になっています。
わかりやすい言葉で伝えるのが、これほど大切なのかを思い知らされて以来、ずっとこの文言を使っています。
▲口コミと紹介は同じようで違います。ボクは言葉のチカラを信じています。やまだ整骨院をあなたの大切な人を紹介して下さい！
エクスマもそうだった
「誰に」「何を伝えて」「どうしてほしいのか」これがエクスマの基本です。
「あなたの大切な人を紹介して下さい」はたった一行ですがすべての要素が詰まっています。
ボクは先にこの文言を使っており、藤村先生に出会って、エクスマで学んでからあらためてこの言葉の威力に驚かされました。
そもそもボクが思いついた言葉ではなく、以前治療院研究会で学んだ時の受け売りですがwww
タイトルとちょっとズレてしまいましたが、「どうしてほしいのか」の部分がキモですので、「口コミしてほしい」のではなく「紹介してほしい」と伝えています。
結果、やまだ整骨院は新規患者さんの90％以上は既存患者さんからの紹介です。そして既存患者さんにとって「大切な人」が紹介で来院しています。
言葉は悪いですが「変な人」は来ません。大切な人を紹介して下さい、と言っているのですから。
ボクみたいな不器用な人間は、人の言うことを素直に実践してみればいい。
実践して合わなかったら、やり方を変えればいいだけです。これもエクスマの受け売りですけどね。
このブログも気に入ったらぜひ大切な人に紹介して下さい！
テーピングマスター
やまだ整骨院 院長 山田敬一
やまだ整骨院のLINE公式アカウントを始めました。
予約が混み合いやすい平日夕方や土曜日など、キャンセルが出た場合にお知らせします。先日は土曜日のキャンセルが出たために発信しましたが、即予約の連絡をいただきました。皆さんに喜んでいただけているようです。
合わせて健康情報やお得な情報なども発信していく予定です。
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YouTubeでテーピングや体操の動画をアップしています。
自分で考えたオリジナルの貼り方などを分かりやすく動画にしています。
患者さんも観て貼っていますし、アスリートにも大変好評です。
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オンラインショップ作りました。
ボクの想いに共感していただけた方、また高品質のプロテインを探している方、ぜひぜひ下のショッピングサイトをチェックして下さい。できれば買って下さい（笑）最近はプロのアスリートからの発注も増えてきました。
テーピングもコチラで買えるようになりました！
サイモン式テーピングマスター代表
メンタル心理カウンセラー
G-nius5メディスン認定イメージトレーナー
藤村正宏氏主宰・エクスマ塾45期卒/エヴァ10期卒/ウルエヴァ1期卒
2008年東京都文京区本駒込に「やまだ整骨院」を開院。
プロ格闘技選手のトレーナーを15年務める。
現在は青山学院大学女子バレーボール部、大相撲佐田の海関、パリ五輪代表女子柔道57kg級舟久保遥香選手のコンディショニングサポート中。
治療現場では「治療を通じてアナタの心と身体を応援します」をモットーに活動中。
テーピングの開発・販売・講習もしています。
（講習に関しては随時ブログにてお知らせしています）
スポーツ歴は中高生時バスケ、専門学校時に柔道、社会人になり格闘技（キックボクシング）をしていました。
修行期間13年を経て34歳で独立開業、35歳でアキレス腱断裂、41歳で大動脈解離を患い生死の境を彷徨いました。
もうスポーツは積極的にはできませんが、身体とメンタルの両面をサポートし、アスリートを目標達成へと導きます。
2020年4月よりオリジナルプロテインを販売開始。
学生競技の現場を体験して「継続して飲むなら美味しくて、身体にいいプロテインを飲んでほしい」その想いからオリジナルプロテインを作りました。
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